Por Rebeca Marin

La Predecon Afirma Que el SAT Tiene Muchas Quejas

El tema más recurrente de las quejas son las devoluciones, ya sea del Impuesto sobre la Renta (ISR) o Impuesto al Valor Agregado (IVA)

La Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Predecon) señaló que los trámites para que los contribuyentes obtengan su devolución es de los que más quejas tiene.

De las 39 mil 820 quejas recibidas en 2018, el el 63.31 por ciento corresponde a temas relacionados con el Servicio de Administración Tributaria (SAT), lo cual representa 25 mil 212 quejas.

El SAT es la autoridad que tiene un mayor padrón de contribuyentes y hace más actos de fiscalización y el tema más recurrente es el de las devoluciones, ya sea del Impuesto sobre la Renta (ISR) o Impuesto al Valor Agregado (IVA), así como otros impuestos, pero en menor medida.

Generalmente los contribuyentes se acercan a la Prodecon al iniciar su trámite para la devolución, porque la devolución ha sido autorizada, pero el contribuyente aún no la ha recibido; también puede ser por que no se conoce el estado del trámite; parece que el trámite se trabó, o bien, se le ha negado la devolución, entre otras razones.

El trámite de queja en la Predecon ayuda al contribuyente a acelerar o destrabar su devolución.

Andrés López Lara, subprocurador de Protección de los Derechos de los Contribuyentes de la Prodecon, dijo que el trámite de queja ayuda al contribuyente a acelerar o destrabar su devolución. De hecho en el caso del ISR, entre 80 y 90 por ciento de las quejas se solucionan en un mes o menos.

En el caso del IVA suele ser más lento, dependiendo del tema, por lo que se puede tardar hasta tres y cuatro meses. Pero un contribuyente, por sí solo, puede tardar hasta medio año o más sin la certeza de que le vayan a aprobar la devolución.

Después de las devoluciones, las quejas más recurrentes se refieren al tema de obligaciones fiscales, en donde el espectro es muy grande, ya que puede abarcar desde no poder realizar la declaración anual o que la autoridad no reconozca la declaración del causante.

Los comprobantes fiscales, son otros temas de quejas, en donde puede haber casos en los que el proveedor no le expidió al contribuyente su comprobante o bien al contribuyente le atribuyen más facturas de las que realmente expidió; la cancelación del certificado del sello digital y, en el quinto lugar, los créditos fiscales

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