Citibanamex También Ls Roba a sus Clientes

Al igual que Bancomer, usuarios de Citibanamex se han quejado de que los cajeros de ese banco les roba el dinero cuando retiran y depositan, ya que al momento de levantar una queja por teléfono, les tardan como 40 minutos y ya cuando les contesta y les toman los datos y cómo sucedieron los hechos, les dicen que su queja tardará hasta 50 días en resolverse, casi a dos meses y es el doble de tiempo que Bancomer.

Como es el caso del Sr. Salvador Zarate que acudió a la sucursal que se encuentra en avenida Juárez y Balderas, colonia Centro, donde el día 13 de febrero del presente año fue a retirar 5 mil pesos del cajero con número 6802, aunque el cajero si se los dio, al día siguiente reviso su cuenta y vio que le hacían falta la misma cantidad, o sea 5 mil pesos y al pedir su estado de cuenta, vio que le aparecía dos veces el mismo retiro y aunque pidió apoyo del personal de la sucursal, le dijeron que la única forma que le reembolsen ese dinero es vía telefónica.

También le dijeron que es común que pase eso en los cajeros de esa sucursal, ya que muchos clientes les han duplicado de sus cuentas la misma cantidad de dinero que retiran y que el trámite vía telefónica que tiene que hacer un cliente para que el dinero que le robaron se lo regresen es tardado y engorroso, además de que a veces los operadores que atienden son antipáticos y groseros para atenderlos, por lo que muchos clientes ya temen retirar dinero de los cajeros de esa sucursal, que por lo que dicen es la peor que hay.

Otro cliente igualmente reporto que le habían robado 10 mil pesos, ya que además de robarle de su propia cuenta, le hicieron cargos indebidos a su cuenta como seguros que nunca solicito y tuve que esperar hasta dos meses para que le devolvieran su dinero, además de que el banco le cobraba altos intereses en las tarjetas de crédito que tenía y hasta le bloquearon su cuenta, por lo que tuvo que denunciarlos para que se la volverán a activar y tuvo que acudir a la CONDUSEF, aquí está el link para que los que quieran ver dicha denuncia. https://www.apestan.com/cases/banamex-ciudad-de-mexico-distrito-federal-mexico_139518.html

Y es que de acuerdo a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) Citibanamex es uno de los más bancos con mayores quejas y denuncias por diversos incumplimientos en los servicios que presta, además que no cumple con lo estipulado en sus contratos, por lo que la institución segura que para que no vuelvan a hacer víctimas de este banco, lean antes las cláusulas del contrato o mejor se abstenga de contratar algún servicio con Citibanamex, porque muchos usuarios han sido víctimas de estos pillos de cuello blanco.

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