Rebeca Marín

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aclaró que un supuesto estudio sobre "los mejores celulares" de gama media que circula en algunos medios de comunicación no fue elaborado por la institución, sino que proviene de una página apócrifa que se ostenta como profeco.online y no tiene vinculación con la dependencia.

En un comunicado, la Profeco precisó que el documento no corresponde a ningún estudio de calidad realizado por su Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor.

La institución recordó que sus análisis evalúan científica y objetivamente los productos del mercado con base en las Normas Oficiales Mexicanas, y que su propósito es brindar información para que los consumidores tomen decisiones de compra, no recomendar marcas o productos específicos.

Todos los estudios de calidad elaborados por el Laboratorio están disponibles en la Biblioteca Digital de la institución, en la dirección bibliotecadelconsumidor.profeco.gob.mx.

La Procuraduría hizo un llamado a los consumidores a consultar únicamente sus canales oficiales: el sitio gob.mx/profeco, la Revista del Consumidor en su versión impresa y digital, y sus cuentas en redes sociales en X, Facebook, Instagram, TikTok y YouTube.

Para denunciar incumplimientos de proveedores o solicitar orientación, la dependencia pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como los correos denunciapublicitaria, asesoria y denunciasprofeco.

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