Martín Aguilar

El Metro de la Ciudad de México reforzará sus acciones de prevención, atención psicológica y seguridad mediante un nuevo acuerdo con el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México.

El Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro y el Consejo Ciudadano firmaron un Memorándum de Entendimiento para ampliar la atención dirigida a las personas usuarias de la red, que diariamente moviliza a millones de pasajeros.

El acuerdo contempla acciones relacionadas con salud mental, prevención del delito, violencia de género, trata de personas y seguridad, además de orientación y acompañamiento para quienes requieran apoyo.

Uno de los principales objetivos será fortalecer el programa “Salvemos Vidas”, estrategia del Metro que lleva una década de operación y mediante la cual se han realizado 920 contenciones a personas que atravesaban una crisis emocional.

La colaboración permitirá capacitar a trabajadores del Metro en materia jurídica y psicológica, con el propósito de mejorar la identificación de señales de alerta y brindar una primera atención a personas que puedan encontrarse en una situación de riesgo.

Posteriormente, quienes necesiten apoyo especializado podrán ser canalizados a los servicios de “Di Sí a la Vida”, del Consejo Ciudadano, así como a otras redes de atención.

El esquema también contempla la participación de especialistas, atención psicológica y seguimiento de casos, además de reforzar el trabajo que actualmente se realiza mediante los módulos itinerantes de “Salvemos Vidas”.

Como parte del acuerdo, las personas usuarias del Metro podrán tener un mayor acercamiento a los servicios gratuitos del Consejo Ciudadano.

La Línea de Seguridad y Chat de Confianza, 55 5533 5533, ofrece atención gratuita y confidencial las 24 horas.

De acuerdo con el Consejo Ciudadano, su programa “Di Sí a la Vida” ha atendido a más de 45 mil personas desde 2019, brindando acompañamiento relacionado con la salud emocional.

El convenio fue suscrito por Adrián Rubalcava Suárez, director general del STC Metro, y José de Jesús Rodríguez Cárdenas, consejero honorario del Consejo Ciudadano y presidente de la Asociación Iberoamericana de Cámaras de Comercio, Industria y Servicios (AICO).

Durante el acto también participaron representantes de distintos sectores, entre ellos Patricia González Tirado, Salvador Guerrero Chiprés, Alejandro Kuri Pheres, Vicente Martín Heredia y Gabriela Leonor Quiroga.

Con este acuerdo, el Metro busca ampliar las herramientas de prevención y atención para sus usuarios, especialmente ante situaciones relacionadas con crisis emocionales, violencia y otros riesgos dentro de la red.

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